Zákazníci mají informační převahu!

• Díky internetu a cenovým srovnávačům mají zákazníci perfektní přehled o všech firmách, produktech a službách na trhu!

• Zákazníci chodí na stejná školení jako vy. Jejich obranný systém je silnější než jakýkoliv tradiční systém prodeje a je jedno, jestli má 5, 7 nebo 12 fází. 

• Zákazníci milují nakupování, ovšem nesnášejí, když jim někdo něco prodává!

• Zákazníci nemají čas ani chuť poslouchat otravné prodejní telefonáty, manipulativní reklamy a setkávat se s prodejci, kteří jim chtějí naslepo něco sobecky prodat.

• Zákazníci si přestali vážit prodejců, co nemají sebeúctu a snaží se prodat cokoliv komukoliv.

• Proto dnes, když oslovíte potenciálního zákazníka, jeho zkušennosti a základní instinkty bojují proti Vám. Chtějí se vás co nejrychleji zbavit.

• Pokud nedokážete oslovit správné části mozku vašich zákazníků ve správném pořadí a správným způsobem, máte po prodeji. Každé zbytečné slovo a nevhodná tonalita vás ihned knockoutují ze hry ven.